Leveringspolitik

Sidst opdateret: 5. april 2026

Afsendelsessted

Alle ordrer sendes fra vores EU-lager i Holland.

Behandlingstid

Ordrer behandles inden for ca. 1 hverdag.

• Før kl. 14:00 CET → behandling samme dag (typisk)
• Efter kl. 14:00 CET → næste hverdag
• Weekend- og helligdagsordrer → næste hverdag

Leveringstid

Forventet levering:

• Holland, Belgien, Tyskland: 1–2 hverdage
• Resten af EU: 4–7 hverdage

I travle perioder (Black Friday, jul, udsalg mv.) kan levering tage længere tid på grund af høj belastning hos fragtfirmaerne.

Tracking sendes automatisk via e-mail.

Fragtomkostninger

Fragtomkostninger beregnes ved checkout.

Told & afgifter

EU-kunder betaler ingen ekstra told eller importgebyrer.

Korrekte adresseoplysninger

Kunder er ansvarlige for at angive korrekte leveringsoplysninger.

Mistede eller leverede pakker

Hvis tracking viser leveret, men pakken mangler:

1. Kontakt først fragtfirmaet
2. Send derefter en e-mail til contact@novrya.com